Title: Le courriel formel

Analyse

Q: 1. Selon la consigne, je dois écrire le courriel en tant...
- Qu'usager de la bibliothèque de mon quartier. (correct)
- Qu'employé dans une bibliothèque de quartier.
- Que responsable d'une bibliothèque de quartier.
- Que directeur d'une bibliothèque de quartier.

Analyse

Q: 2. Quelle est la finalité de mon courriel ?
- Proposer un projet (correct)
- Demander un travail
- Contester une décision
- Réclamer un remboursement

Analyse

Q: 3. Que doit contenir mon courriel ? (Plusieurs réponses)
- Mes coordonnées personnelles (Il est inutile de préciser l'adresse et le téléphone dans une correspondance électronique, sauf besoin particulier (demande de livraison...)) (if not chosen: Il est inutile de préciser l'adresse et le téléphone dans une correspondance électronique, sauf besoin particulier (demande de livraison...))
- L'adresse e-mail du destinataire (C'est un détail inutile le jour de l'examen.) (if not chosen: C'est un détail inutile le jour de l'examen.)
- L'objet (correct) (Il est nécessaire dans la "vraie vie". Le jour de l'examen, il vous permet de montrer que vous avez bien compris la consigne. Mais attention de bien le rédiger : pas de verbe, que des noms.) (if not chosen: Il est nécessaire dans la "vraie vie". Le jour de l'examen, il vous permet de montrer que vous avez bien compris la consigne. Mais attention de bien le rédiger : pas de verbe, que des noms.)
- Le lieu et la date (Ne perdez pas de temps avec ces détails. Le lieu est inutile et la date est écrite automatiquement dans un e-mail.)
- Ma signature (correct) (La signature est obligatoire dans un courriel. Pensez à écrire un faux nom le jour de l'examen.) (if not chosen: La signature est obligatoire dans un courriel. Pensez à écrire un faux nom le jour de l'examen.)
- La formule d'appel (correct) (La formule d'appel (par exemple Monsieur,) est obligatoire dans un texte adressé à un destinataire précis.) (if not chosen: La formule d'appel (par exemple Monsieur,) est obligatoire dans un texte adressé à un destinataire précis.)

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Q: 4. Quelles formules d'appel sont possibles pour commencer mon courriel ?
- Madame, (correct) (Un simple Monsieur ou Madame est très courant.) (if not chosen: Un simple Monsieur ou Madame est tout à fait suffisant.)
- Bonjour Monsieur, (correct) (C'est une formule tout à fait possible dans un courriel, qui est moins formel que la lettre.) (if not chosen: C'est une formule tout à fait possible dans un courriel, qui est moins formel que la lettre.)
- Madame, Monsieur, (correct) (C'est une formule possible, lorsque le destinataire n'est pas du tout connu.) (if not chosen: C'est une formule possible, lorsque le destinataire n'est pas du tout connu.)
- Monsieur le Responsable, (Il est inutile dans ce cas de préciser la fonction. Par ailleurs, responsable n'est pas vraiment un titre officiel, comme directeur, maire, etc.) (if not chosen: Il est inutile dans ce cas de préciser la fonction. Par ailleurs, responsable n'est pas vraiment un titre officiel, comme directeur, maire, etc.)
- Monsieur le Maire, (La consigne ne demande pas d'écrire au maire de votre ville !) (if not chosen: La consigne ne demande pas d'écrire au maire de votre ville !)
- Salut, (C'est trop familier pour un courriel formel !) (if not chosen: C'est trop familier pour un courriel formel !)

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Q: 5. Quelles phrases peuvent introduire mon courriel ?
- Usager de votre bibliothèque depuis quinze ans, je me permets de vous écrire au sujet du prêt de livres numériques. (correct)
- Je souhaiterais attirer votre attention sur l'intérêt du prêt de livres numériques pour notre bibliothèque. (correct)
- En espérant que ce courriel vous trouve en bonne santé, je souhaiterais vous proposer le prêt de livres numériques. (En France, on ne parle jamais de la santé lorsque le destinataire n'est pas un familier.) (if not chosen: En France, on ne parle jamais de la santé lorsque le destinataire n'est pas un familier.)
- Je trouve vraiment scandaleux que notre bibliothèque ne dispose pas encore de livres numériques !! (Voilà un début un peu agressif, qui a peu de chance de convaincre !) (if not chosen: Voilà un début un peu agressif, qui a peu de chance de convaincre !)
- Le prêt de livres numériques, ce serait une bonne idée pour notre bibliothèque, non ? (C'est une formulation bonne pour l'oral, pas dans une situation d'écrit formel.) (if not chosen: C'est une formulation bonne pour l'oral, pas dans une situation d'écrit formel.)

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Q: 6. Quelles formules de salutations finales sont correctes ?
- Bien cordialement, (correct)
- Sincères salutations, (correct)
- Bonne journée, (Cette formule convient plutôt au travail, entre personnes qui travaillent dans la même entreprise.) (if not chosen: Cette formule convient plutôt au travail, entre personnes qui travaillent dans la même entreprise.)
- Je vous prie d'agréer, Madame, mes salutations distinguées. (Ce type de formule est réservée à la lettre formelle. Il faut l'éviter dans un courrier électronique.) (if not chosen: Ce type de formule est réservée à la lettre formelle. Il faut l'éviter dans un courrier électronique.)
- Amicalement, (Trop... amical dans cette situation !) (if not chosen: Trop... amical dans cette situation !)
- En vous remerciant d'avance, (correct)